Politica de confidențialitate

Lost Pet World este operat de Andrei Veverita, Republica Moldova, în calitate de operator de date. Contact pentru confidențialitate: privacy@lostpetworld.com.

Pentru serviciile oferite persoanelor din Bulgaria și România, operatorul l-a desemnat pe Cornel Popa, stabilit în București, România, drept reprezentant în UE conform articolului 27 GDPR. Contact: eu-representative@lostpetworld.com. Pentru utilizatorii din Republica Moldova, contactul principal rămâne operatorul.

• Date de cont: e-mail, identificatori de autentificare și înregistrări de bază ale contului.
• Date din anunț: oraș, zonă aproximativă, dată, descriere, fotografii și stare.
• Date private de contact: e-mail pentru notificări și telefon opțional. Acestea nu sunt publice în mod implicit.
• Sesizări private: contul expeditorului, locul, nota, date de contact și fotografia opțională.
• Moderare și suport: acțiuni de verificare, raportări și comunicări necesare operării serviciului.
• Date tehnice: jurnale de securitate, acces și livrare generate de furnizorii noștri.

• pentru crearea și autentificarea conturilor;
• pentru primirea, verificarea, publicarea și administrarea anunțurilor;
• pentru transmiterea sesizărilor private și a notificărilor operaționale;
• pentru prevenirea abuzului, spamului, fraudei și incidentelor de securitate;
• pentru răspunsul la cereri de confidențialitate, moderare și suport;
• pentru respectarea obligațiilor legale și protejarea drepturilor.

În Republica Moldova, Legea nr. 133/2011 se aplică până la 22 august 2026 inclusiv, iar începând cu 23 august 2026 cadrul principal este Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal. În funcție de activitate, prelucrarea se bazează pe furnizarea serviciului solicitat, interesele legitime de a opera o platformă sigură și utilă, obligațiile legale și consimțământul atunci când o funcție se bazează în mod expres pe acesta.

Descrierea animalului, fotografiile aprobate, orașul sau zona aproximativă, datele relevante și starea anunțului pot fi publice. E-mailul pentru notificări, telefonul opțional, detaliile exacte ale sesizării și contactele expeditorului rămân private în mod implicit.

Folosim Supabase pentru baza de date, autentificare, stocare și funcții backend; Vercel pentru găzduirea și livrarea site-ului; și Resend pentru e-mailurile operaționale. Acești furnizori prelucrează date în numele nostru în baza condițiilor și mecanismelor lor de protecție.

Furnizorii noștri pot prelucra date în țări din afara Republicii Moldova. Atunci când legea cere garanții suplimentare, folosim mecanismele contractuale și celelalte garanții recunoscute puse la dispoziție de furnizorul relevant.

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopul lor, inclusiv funcțiile active de recuperare, un istoric limitat al cazurilor rezolvate, soluționarea disputelor, securitatea și cerințele legale. Datele private de contact și sesizările nu sunt destinate să devină conținut public permanent.

În limitele legii aplicabile, poți solicita informarea și accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau te poți opune prelucrării și poți retrage consimțământul atunci când acesta este temeiul juridic. Putem cere verificarea identității și vom răspunde în termenele prevăzute de lege.

Persoanele din Republica Moldova pot depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), urmând condițiile publicate de autoritate. Te încurajăm să ne contactezi mai întâi la adresa de confidențialitate pentru a încerca soluționarea cererii.

În prezent folosim doar stocarea tehnică necesară autentificării și funcțiilor de bază. Nu folosim acum cookie-uri publicitare sau analitice neesențiale. Dacă adăugăm astfel de instrumente, vom actualiza politica și mecanismul de consimțământ înainte de activare.

Serviciul nu este conceput pentru colectarea de informații sensibile despre copii. Nu include date personale inutile despre alte persoane în descrieri, fotografii sau sesizări. Dacă furnizezi contactul altei persoane, trebuie să ai un motiv legal și permisiunea potrivită.

Putem actualiza această politică pe măsură ce Lost Pet World adaugă țări, funcții sau furnizori. Modificările importante vor fi publicate pe această pagină.